Los procesos de fabricación y negocios en todas las unidades de negocios son mejorados permanentemente y desarrollados para obtener resultados para nuestros clientes de una mejor forma, más rápida y más rentable.

La calidad y la satisfacción del cliente son para Sika siempre y en todas partes, la medida de todas las cosas. Alrededor del mundo, en las obras de construcción y en la industria, los químicos especiales del Grupo están trabajando. Con estos productos, las estructuras portantes son selladas, pegadas, amortiguadas, protegidas y reforzadas.

Servicios completos y asesoría competente son especialmente importantes en las relaciones con los clientes, puesto que los productos de Sika son materiales de proceso que sufren cambios cuando son utilizados. El adhesivo epóxico Sikadur®, por ejemplo, se endurece a punto de roca tras su aplicación, pegando así de forma durable componentes de concreto que pesan toneladas. Sika®ViscoCrete® le permite al usuario controlar la consistencia y tiempo de curado del concreto con precisión, ajustándolo óptimamente a los requerimientos específicos.

Sika se ve a si misma no sólo como un proveedor de productos, sino más bien como un proveedor de soluciones integrales que consisten en productos, asesoría y servicios en la obra. Los asesores de clientes comienzan analizando las necesidades de los mismos de forma precisa y sugiriendo la solución que mejor funcione en el área de aplicación.

La compañía le da un gran valor a la documentación de producto que es fácilmente comprensible para el usuario. Los representantes de ventas en el campo, usualmente ingenieros químicos o civiles, dan soporte a los clientes en una obra de construcción o en una planta de producción para garantizar una aplicación sin problemas de los materiales del proceso.